Q & A

駐車場はありますか？

はい、お店の前に４台分駐車場がございます。数が限られておりますので、出来るだけお車をまとめてのご来店をお願い致します。

貸切スタジオですか？

撮影時は周囲を気にすることなくご家族とスタッフのみのプライベート空間で撮影をお楽しみいただけます。ただし受付など、一部他のお客様との共有部分もございます。

新型コロナ感染症対策はどうしていますか？

お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下含め感染予防対策を徹底しております。
・店内出入口・施設全域・設備備品のアルコール消毒
・他のお客様との接触を可能な限り予防する予約方法
・従業員のマスク着用の徹底と健康状態の確認（撮影以外含む）
 
その他お客さまに当店を安心してご利用いただけるよう、撮影前日までに体調確認を含めた事前確認連絡をしております。
 

見学をしてから予約はできますか？

もちろんです。お気軽に見学にご来店ください。
ご来店いただいた方にしっかりと対応ができるよう、当店は見学も予約制となっております。お手数ですが、事前にお電話ください。

予約時間の変更は可能ですか？

前後の時間枠に余裕がある場合は可能です。やむを得ない理由で予約のお時間に間に合わない場合は、お早目にお電話ください。

なお、撮影当日の遅延につきましては、撮影日の変更や撮影のバリエーションを変更させていただく場合がございます。ご了承願います。

キャンセルは可能ですか？

お子様の体調不良等、やむを得ない理由の場合は、原則ご予約日の変更として承っております。その場合はご希望の変更日時をお伝え下さい。出来る限り早めの日程を予約できるよう対応させていただきます。

なお、お客様ご都合でのキャンセルは以下のキャンセル料金がかかりますので、やむを得ずキャンセルをされる場合は、必ず撮影２日前までにお電話ください。
 
〈キャンセル料〉　
◇ お子様(18歳未満)の撮影プラン
　 -２日前のご連絡：無料　
　 -前日・当日のご連絡：プラン料金の10%
 
◇ 成人(18歳以上)の撮影プラン
　 -２日前のご連絡：無料　
　 -前日のご連絡：プラン料金の50%
　 -当日のご連絡：プラン料金の100%
※追加オプション料金はキャンセル料に適用致しません。
※営業時間9:00〜18:00までのご連絡をお願い致します。なお、木曜撮影の場合は定休日の都合上、月曜日18:00までのご連絡で無料とさせていただきます。（当日は全額キャンセル料が発生致します）または、水曜までに系列店 までお電話いただければ対応させていただきます。
 

撮影に行けなくなりました。友人に譲渡は可能ですか？

お譲りされるご本人ならびに譲られる方からのお電話を事前にいただいて、撮影内容がご予約のプラン内で可能でしたらお譲りいただくことが出来ます。

直前まで海外にいて電話が繋がりにくい状況です。どうしたらいいですか？

オンライン予約であれば、必ず一度お電話が繋がり撮影内容を確認して予約完了となります。ご都合のいい日時に一度お電話いただくか、まずはメールにてお問い合わせください。

 
メールでのお問合せ

家族の人数や撮影パターンによって料金は変わりますか？

「ママ＋お子様」「パパ＋お子様」「祖父母＋お子様」などの撮影も可能です。主役からみて“二親等（お子様が主役の場合：兄弟・両親・祖父母）”までに該当しない場合は、追加オプションにてご案内が可能となります。
基本はお一人様メインの撮影となります。ご兄弟もソロ撮影をご希望の場合はオプションで可能となるため、ご予約や見学時にどういった撮影内容をご希望か色々とご相談ください。

撮影中、自分のカメラで撮影してもいいですか？

はい、フラッシュをお切りいただければ可能です。
スタジオにはお子様の興味を引くアイテムや段差等多々ございますので、同伴の小さなお子様から目を離さないようご協力のうえ撮影をお願いいたします。

撮影に関して希望があります

より心地よい時間を過ごしていただけるよう、各撮影はフォトグラファーとコーディネーターの綿密な打合せのもとに進めております。
ご希望がある場合は、ご予約時や見学時など、出来るだけお早目に対応スタッフにご相談下さい。
出来る限りご要望に沿って撮影が出来るように尽力致しますが、ぜひ、撮影のプロがご提案させていただくフォトスタイリングをお楽しみいただくこともオススメいたします。今まで気付かなかった新たな魅力に出会えるかもしれません。

ペットとの撮影はできますか？

アレルギーの方もいらっしゃるので、ご希望の方はガーデンのある系列店「フォトスタジオ　リングブルー」にて承っております。
 
Photo studio Ringblue

また、受付に小さなお子様もいらっしゃる場合もございますので、お手数ですがスタジオ内はゲージに入れてのご入店をお願いします。

友人や従兄弟との撮影はできますか？

はい、オプションにて対応いたします。

仕事用の撮影はできますか？

はい、物撮りから人物撮影まで可能です。
詳しくはCM撮影専門サイト「ARTRINGPLUS」を参照ください。詳細な打合せのうえ、どのような撮影方法、撮影時間、料金など、打合せのもとに最適なプランとフォトグラファーをご案内させていただきます。
お気軽にご相談ください。
 
ARTRINGPLUS
 

衣装の持込みはできますか？

はい、可能です。お店には園服やランドセルなど記念日として特別な衣装はご用意がありませんので、お持込みをお願いしております。（その際はご予約時等、事前にお伝えください）

七五三等のお着物の持込みの場合のみ、袖丈、肩上げ、腰上げがしてあるか等、事前に確認させてください。お直しが必要な場合もあるので、撮影ご予約時などお早めにご相談ください。

ヘアメイクのキャンセルは出来ますか？

はい。ただ、前日から当日のキャンセルはキャンセル料がかかってしまうので、必ず２日前までにご連絡をお願いします。
なお、成人の施術は２日前までのご連絡でしたらキャンセル料はかかりません。

衣装はレンタルできますか？

申し訳ございません、衣装のレンタルサービスはしておりません。

サイズはいくつまでありますか？

基本130cm以内のお衣装がございます。
大人用の衣装、また130cm以上のお子様の衣装はお持ち込み願います。（130cm以内のお衣装も持込み料はかかりません）

大人はどんな衣装はおすすめですか？

お客様が撮られたいお衣装で来られることが一番ですが、家族写真を撮影する時など、統一感があるととてもまとまりのあるキレイなお写真になりますので、季節感や色味・テイストを揃えていただくことをオススメいたします。

支払いはいつすればいいですか？

原則撮影日当日にお支払いただきます。
予約時に選んでいただいたプラン代金（撮影及びデータが含まれております）とヘアメイクや着付などのオプション代金合計をお支払いください。

プリント商品をご注文いただいた場合は、来店でのご注文時は原則ご注文日にお支払いをお願いしております。
後日電話などでのご注文時は、メール等でのカード決済にてお支払確認後、制作工程へと進ませていただいております。

カード払いはできますか？

はい、VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover Card の6種のカードに対応しております。

決済情報も暗号化はもちろん、強固なセキュリティ体制を確保しております。
その他PayPayやメルペイ、d払いなど他各種対応しております。

商品の電話注文の支払いはどうすればいいですか？

電話やメールなど後日のご注文は、メールご案内でのクレジットカード決済となります。お支払いを確認後、制作に入らせていただきます。

割引サービスやキャンペーンなどはありますか？

キャンペーンなどイベント情報は随時ホームページやブログなどでご案内させていただきます。
当日の撮影日までにお伝えください。

また、当店にて撮影された方には紹介コードをお伝えします。同コードを控えてご来店いただいたお客様は1,000円引きで対応いたします。またお友達をご紹介されたお客様も自動的に次回1,000円引きになります。是非ご活用ください。